Prekių grąžinimo ir keitimo tvarka:
Agrova e-parduotuvėje įsigytas prekes, patys apmokėdami prekės grąžinimo išlaidas, galite pakeisti arba grąžinti per 14 dienų nuo prekių pristatymo dienos:
· Dėl prekių keitimo ar grąžinimo prašome kreiptis telefonu 864655344 arba el. paštu info@agrova.lt. Elektroniniame laiške nurodykite grąžinamą prekę, grąžinimo priežąstį ir sąskaitos, į kurią pageidaujate gauti pinigus, numerį;
· Prekių keitimo atveju, taip pat nurodykite ir pageidaujamą prekę;
· Prekės grąžinimą atlikti prašome tik gavus patvirtinimą;
· Už prekės grąžinimą atsakingas Pirkėjas.
·
Prekes turite teisę grąžinti arba pakeisti kitomis, jei:
· Grąžinama arba keičiama prekė nebuvo Jūsų pradaryta (pakuotės atidarymas, būtinas prekei apžiūrėti, nelaikomas pažeidimu);
· Prekės nebuvo naudotos ir yra nepraradusios prekinės išvaizdos (netaikoma, kai grąžinama nekokybiška prekė);
· Jūsų gauta prekės pakuotė transportavimo metu yra netekusi prekinės išvaizdos, pažeista (galite jos atsisakyti pristatymo metu, priėmimo važtaraštyje nurodžius priežastį);
· Jeigu Jūsų netenkina nusipirktos prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, prekę galite pakeisti analogiška kitokių matmenų, formos, spalvos, modelio ar komplektiškumo preke arba ją grąžinti.
Per 14 darbo dienų grąžinamos prekės privalo būti tvarkingos:
· grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, tokioje kokioje gavote iš Pardavėjo;
· prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
· prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (švari, nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kiti originaliai komplektacijai būdingi elementai);
· grąžinamos prekės komplektacija turi būti nepakitusi, tokia kokia buvo įteikta Pirkėjui;
· grąžinama prekė turi būti saugiai supakuota, rekomenduojama supakuoti į tą patį įpakavimą, kokiame gavote iš Pardavėjo;
· Pirkėjas grąžindamas prekę pats atsako už jos sklandų ir saugų atvykimą iki Pardavėjo.
Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė arba gavote ne tą prekę kurią užsakėte, mes įsipareigojame savo lėšomis pasirinktinai pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.
Pinigus už grąžintą prekę grąžinsime į nurodytą banko sąskaitą, per 7 darbo dienas nuo prekės gavimo.